Bonjour!, ma fenêtre de vue 2d ne s’affiche pas.Pourriez-vous me donner un petit coup de main ?.
Merci d|avance.
Bonjour,
Le contenu ne s’affiche pas ou la fenêtre ne s’affiche pas dans l’écran ?
Sur quelle platforme: macOS ou Windows ?
Quelle version d’Artlantis ?
Bonjour Camille,
Merci pour votre réponse. J’ai Artlantis 2021 sur Windows 10 Profesionnel. Dans un premier temps, la fenêtre 2D ne s’affichait à l’écran lorsque je cliquais sur l’icône. Depuis hier, le programme ne s’ouvre plus (le premier écran s’affiche et ensuite il se referme automatiquement). J’ai essayé de désinstaller et réinstaller le programme dans sa version la plus récente mais j’ai toujours le même problème (le programme ne se lance pas). Je suis bloqué pour mon travail, pourriez-vous me dépanner rapidement?
En vous remerciant d’avance.
Cordialement,
Juliette
Bonsoir,
Pouvez-vous contacter le support, ils pourront vous aider à faire des manipulations, car je ne vois pas ce qui peut provoquer ce type de comportement.
Cordialement,
Bonjour,
Je viens de penser à quelque chose, avez-vous changé de configuration écran entre le moment où Artlantis fonctionnait et le moment où il ne fonctionnait plus ?
Par exemple passer de 2 écrans à 1 écran ?
Avez-vous fait une mise à jour Windows ?
Cordialement
Bonsoir Camille,le problème a disparu en nettoyant les fichiers caches.
Cordialement,
Juliette
Tant mieux, merci de votre retour.