Bug au démarrage d'artlantis 2020

Bonjour,

Cela fait 18 jours que je travaille sur la version d’essai d’Artlantis 2020. Il me reste encore 12 jours mais à l’ouverture, le logiciel plante juste après la validation de la demande de lancement en version DEMO.

Les bugs sont arrivés juste après le téléchargement de la mise à jour ( proposé par le logiciel et exécuté ).

J’ai essayer de désinstaller et de réinstaller mais rien n’y fait.

Pour autant j’ai installé la version 2019 d’Artlantis et elle fonctionne bien.

quelqu’un a t il une idée ?

Merci.
Romaric

j’ai répondu sur votre autre post.
Pas la peine de poster plusieurs fois :wink:

voici ma réponse sur le forum anglais:

Camille

Bonjour, si quelqu’un à la réponse à cette question de BUG je suis très intéressée car j’ai la version 2020 et j’ai le même problème .
Cela fait presque 3 semaines que j’ai envoyé un ticket d’incident… et toujours pas de réponse !!!
Merci pour vos commentaires … je ne peux plus travailler

Bonjour,

Avez-vous fourni les éléments suivants au support:

Sur quelle plate-forme travaillez vous ?
Mac ou Windows ?
Quel OS ?

Cordialement,
Camille

Bonjour Romaric,

Avez-vous contacté le support ?

Cordialement,